מדיניות האתר
זכויות יוצרים
כל זכויות היוצרים במוצרים, כולל צילומים, טקסטים וגרפיקה המופיעים על גבי המוצרים, הינם בבעלות צלמניה פרי-אור.
בעצם הזמנת מוצר מן האתר, הנך מתחייב שלא לעשות כל שימוש בצילומים, טקסטים וגרפיקה המופיעים על גבי המוצרים, כולם או חלקם - כולל העתקה, הדפסה, הורדה, שכפול, העמדה לרשות הציבור או עשיית יצירה נגזרת - בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש מבעלי האתר. הנך מתחייב לשפות את בעלי האתר או מי מטעמם בגין כל נזק, הפסד, אבדן-רווח, תשלום או הוצאה שיגרמו להם - ובכלל זה שכ"ט עו"ד והוצאות משפט - עקב הפרת ההתחייבות שלעיל.
התאמה אישית
במידה והנכם מעוניינים בתמונות בגדלים ו/או בגימורים שאינם מופיעים באתר, נשמח להציע לכם שירות התאמה אישית לבית או למשרד. השירות מתבצע על ידי צוות הצלמניה וכולל ליווי של מעצבת. כיתבו לנו מייל לכתובת shop@thephotohouse.co.il ונשמח לפרט לכם עוד אודות התהליך.
שירות לקוחות
נשמח להעניק לכם שירות וליווי אישי במספר דרכים:
במייל: shop@thephotohouse.co.il
בטלפון: 03-5177916
המענה ניתן בימים א'-ה' בין השעות 10:00-18:00
משלוחים
המחירים המופיעים באתר אינם כוללים דמי משלוח.
חברת השילוח שאנו משתמשים בשירותיה הינה דואר ישראל. (שאלה שהרבה שואלים, במיוחד חו"לניקים)
עלות המשלוח מחושבת בהתאם לאופן המשלוח, משקל הפריט (כולל אריזה) והיעד, לפי מחירון הדואר.
זמני המשלוח המשוערים:
משלוח בארץ, דואר רשום - 21 ימי עסקים.
משלוח בארץ, שליחות מדלת לדלת - 3 ימי עסקים.
משלוח לחו"ל, eco post - 21 ימי עסקים. (לא הצלחתי להפוך את סדר המילים)
משלוח לחו"ל, EMS - 5 ימי עסקים. (לא הצלחתי להפוך את סדר המילים)
זמני המשלוח הנקובים לעיל אינם כוללים את זמני ההפקה של מוצרים בהתאמה אישית. מוצרים אלו כוללים: תמונות ממוסגרות והדפסות על נייר צילום ארכיוני. במקרים אלו, זמני ההפקה המשוערים הם 14 ימי עסקים.
האתר לא יהא אחראי לעיכובים באספקה הנובעים מאירועים שאינם בשליטתו.
החזרות והחלפות
ניתן להחזיר/ להחליף פריטים, כל עוד הם אינם מנוצלים, לא נגרם להם כל נזק והם באריזתם המקורית. אין אפשרות החזרה / החלפה עבור תמונות ממוסגרות מאחר והן נעשות על פי הזמנה, בהתאמה אישית. כמו כן אין אפשרות החזרה על פריטי שנרכשו במבצע.
שלחו לנו אימייל ל: shop@thephotohouse.co.il עם מספר ההזמנה, פרטים על הפריט שברצונכם להחזיר ואת סיבת ההחזרה.
ניתן להחזיר את הפריטים בתוך 14 ימים מיום הרכישה / קבלת המשלוח.
אם תבקשו, אנו נחזיר לכם את כספכם ולא יגבו דמי ביטול. כמו כן, באפשרותכם להחליף עבור פריט אחר.
עלות המשלוח אינה ניתנת להחזרה.
אם 30 ימים חלפו מאז הרכישה, למרבה הצער לא נוכל להציע לך החזר או החלפה.
יש לשלוח בחזרה את הפריטים לכתובת שלנו: הצלמניה The PhotoHouse טשרניחובסקי 5, תל אביב, 6329118, ישראל.
ההחזר מתבצע בתוך 14 ימים לאחר קבלת הפריט המוחזר, בהתאם להנחיות חברות כרטיסי האשראי.
ההחזר יהיה בתנאים שבהם בוצעה העסקה המקורית (אם שולמה בתשלומים, ההחזר יהיה גם הוא בתשלומים).
מכסי ייבוא
לקוח אשר מזמין משלוח מחוץ לישראל, עלול להתחייב במכס ובמיסים אחרים המוטלים על מוצרים עם הגיעם ליעדם. הלקוח יהא אחראי לתשלום כל מכסי היבוא והמיסים. חיובים אלו הינם מחוץ לתחומי האחריות של הצלמניה ויש להיוועץ עם משרד המכס המקומי במדינת היעד על מנת לקבל מידע נוסף אודות גובה המיסים ותנאי היבוא.
