שאלות נפוצות


ריכזנו עבורכם את השאלות הנפוצות ביותר שאנו נתקלים בהן מדי יום.
אם יש לך שאלה שלא מופיעה, אנא צרו איתנו קשר ונשמח לעמוד לשירותכם בהקדם האפשרי.

קיבלתי את המוצר שהזמנתי אבל אני לא מרוצה ממנו, אפשר להחליף / להזדכות?

ניתן להחזיר פריטים בתוך 14 ימים מיום הרכישה / קבלת המשלוח, כל עוד הם אינם מנוצלים, לא נגרם להם כל נזק והם באריזתם המקורית. אין אפשרות החזרה על פריטים שנרכשו במבצע.
+
עלות המשלוח אינה ניתנת להחזרה.
+
לתנאי ההחזרות והחלפות המלאים ליחצו כאן.

לא מצאתי תמונה שחיפשתי באתר אבל אני יודע שיש לכם אותה, איך אפשר לחפש עוד?

ארכיון הצלמניה מורכב ממעל מיליון נגטיבים. מסיבות טכניות, אין לנו אפשרות להעלות את כל הצילומים לאתר. במידה ויש נושא, איזור, אדם או סגנון ספציפי שאתם מחפשים נשמח להציע לכם את שירותי החיפוש בארכיון שמתבצעים על ידי ארכיבאית הצלמניה- מיכל מינסקי. שילחו מייל לכתובת minsky@thephotohuse.co.il ורישמו את פרטי הצילום שאתם מחפשים. אנו נחזור אליכם בתוך שבעה ימי עסקים. לפניות דחופות התקשרו לטלפון 03-5177916.

מה זה מוצר בהתאמה אישית וכמה זמן זה לוקח?

מוצר בהתאמה אישית מתייחס לתמונות ממוסגרות במגוון גימורים וגדלים. במידה ולא מצאתם באתר את הגודל/ הגימור שאתם מעוניינים בו כיתבו לנו מייל ל shop@thephotohouse.co.il ונשמח להציע לכם את שירותי ההתאמה האישית עבור בתים ומשרדים. השירות מתבצע על ידי צוות הצלמניה וכולל ליווי של מעצבת.

מה ההבדל בין הדפסה לפוסטר?

ההדפסות שאנחנו מציעים באתר מתייחסות להדפסות על נייר צילום ארכיוני מסוג פיין ארט פרימיום, בגימור מאט, של חברת Hahnemühle. אנו מדפיסים על ניירות כותנה, נטולי חומצה ובעלי תו תקן של 70 שנים. ניתן להדפיס כל תמונה מהארכיון על נייר צילום, בכל גודל שתרצו (כתלות באיכות הסריקה של הנגטיב). הפוסטרים שאנחנו מציעים באתר מודפסים על נייר כרומו דק והם מגיעים בגודל אחד 48X68 ס"מ (מלבד פוסטר מרים קופצת בגודל 70X100 ס"מ). לא ניתן לבחור גודל או לשנות את עיצוב הפוסטר.

האם כל התמונות בארכיון של הצלם רודי וייסנשטיין?

מרבית התמונות בארכיון הן של הצלם רודי וייסנשטיין, מייסד הצלמניה. ארכיון הצלמניה מורכב ממעל מיליון נגטיבים והוא כיום הארכיון הפרטי הגדול ביותר בישראל. ישנן מעט תמונות שהן של קולגות של רודי כמו הצלם אריק מאטסון ופאול גולדמן.

מה זה מוצר בהתאמה אישית וכמה זמן זה לוקח?

מוצר בהתאמה אישית מתייחס לתמונות ממוסגרות במגוון גימורים וגדלים. במידה ולא מצאתם באתר את הגודל/ הגימור שאתם מעוניינים בו כיתבו לנו מייל ל shop@thephotohouse.co.il ונשמח להציע לכם את שירותי ההתאמה האישית עבור בתים ומשרדים. השירות מתבצע על ידי צוות הצלמניה וכולל ליווי של מעצבת.